En el SEO de Amazon se suelen confundir dos preguntas. La primera es si Amazon mostrará su producto para una búsqueda. La segunda es en qué posición. La primera tiene que ver con la indexación; la segunda, con el posicionamiento. Requieren soluciones distintas, así que conviene saber qué problema tiene.
Indexación: ¿puede aparecer el producto?
Un producto está indexado para un término de búsqueda cuando Amazon ha relacionado ambos. La relación sale del texto y los datos de su listing: el título, las viñetas, la descripción, los términos de búsqueda ocultos y los atributos del producto. Si un término no está indexado, su producto no aparecerá de forma orgánica para él, por bueno que sea el listing.
Cómo comprobar si un término está indexado
Amazon no ofrece un informe oficial de indexación, pero hay una prueba sencilla que los vendedores usan desde hace años:
- Abra la tienda de Amazon en la que vende, a ser posible en una ventana privada del navegador.
- Busque su ASIN seguido del término, por ejemplo
B0XXXXXXXX prensa de ajos. - Si aparece su producto, está indexado para ese término. Si no obtiene resultados, no lo está.
- Si una frase falla, pruebe las palabras por separado para ver cuál falta.
Otras dos fuentes confirman lo que muestra la prueba. Si está en Brand Registry, el informe Search Query Performance muestra las búsquedas en las que su producto recibió impresiones. Su informe de términos de búsqueda de Sponsored Products muestra los términos en los que se mostraron los anuncios, lo que indica que Amazon considera relevante el producto.
Por qué los listings pierden la indexación
- El campo de términos de búsqueda ocultos es demasiado largo. En la tienda de EE. UU. está limitado a 249 bytes. Si se pasa, Amazon puede ignorar el campo por completo. Caracteres como ä o é cuentan como dos bytes.
- Una edición del listing eliminó la palabra. Las reescrituras a menudo quitan un término que traía tráfico sin que nadie lo notara.
- El listing está suprimido o sin stock. Un producto que no se puede comprar no aparece en los resultados de búsqueda.
- Su cambio nunca se publicó. Cuando varios vendedores o el equipo de catálogo de Amazon contribuyen a un listing, puede que no se muestre su versión.
- Faltan atributos. Muchas búsquedas se relacionan o se filtran según datos estructurados como la talla, el color o el material.
Posicionamiento: ¿dónde aparece?
Amazon no publica su fórmula de posicionamiento. Lo que sí dice, y lo que confirman años de experiencia de los vendedores, es que la posición depende de lo bien que un producto satisface a los compradores en una búsqueda concreta. En la práctica, estos factores son los que más pesan:
- Relevancia. Hasta qué punto el listing coincide con la búsqueda, atributos incluidos.
- Tasa de clics. Con qué frecuencia los compradores hacen clic en su producto cuando lo ven. La imagen principal, el precio y el número de reseñas influyen en ella.
- Tasa de conversión. Con qué frecuencia un clic se convierte en un pedido.
- Historial de ventas para el término. Los productos que siguen vendiéndose en una búsqueda tienden a mantener su posición.
- Disponibilidad y rapidez de entrega. Las roturas de stock y los plazos de entrega lentos cuestan posiciones.
- Precio y reseñas. Ambos influyen en los clics y la conversión, y por tanto en la posición.
Por eso meter más palabras clave en un listing rara vez mejora la posición. Puede hacer que un producto pueda aparecer en más búsquedas, pero no hace nada por los clics ni por la conversión, y un título recargado puede perjudicar a ambos.
Diagnosticar una caída
| Lo que ve | Causa probable | Dónde mirar |
|---|---|---|
| El término ya no está indexado | Datos del listing | Cambios recientes, longitud del campo oculto, supresión, atributos |
| Indexado, pero la posición ha caído | Rendimiento | Conversión, precio, stock, reseñas, nuevos competidores |
| La posición se mantiene, las ventas caen | Demanda o clics | Estacionalidad, imagen principal, precio frente a la competencia |
Una rutina mensual sencilla
- Mantenga una lista de los 20 a 50 términos que importan para cada producto importante.
- Compruebe la indexación de esos términos tras cada cambio en el listing.
- Siga cada semana la posición en los diez términos principales.
- Si la posición cae pero la indexación se mantiene, trabaje la página del producto y la oferta, no las palabras clave.
- Si cae la indexación, mire primero qué cambió en el listing.
Para la lista completa de lo que hay que revisar en un listing, vea nuestra checklist de optimización de listings. Si quiere que hagamos nosotros el análisis, nuestro servicio de SEO en Amazon empieza exactamente con estas comprobaciones.