Gestión de FBA en Amazon
FBA que cuesta menos y funciona sin sorpresas
La logística de Amazon es cómoda, pero las tarifas, los límites de almacenamiento y las reglas de recepción cambian sin parar. Planificamos sus envíos a Amazon, vigilamos las tarifas que se acumulan sin que se note y reclamamos las unidades perdidas o dañadas, para que FBA siga siendo eficiente.
Envíos, tarifas, límites de stock y reclamaciones de unidades perdidas, gestionados en su lugar.
Antes de cambiar nada, registramos el punto de partida, para que pueda valorar el trabajo frente a una referencia real.
Planificación de envíos
Envíos creados con las cantidades, la ubicación y las etiquetas correctas.
Revisión de tarifas
Niveles de tamaño y cargos revisados en busca de errores y cobros excesivos.
Reembolsos
Reclamaciones presentadas por unidades perdidas, dañadas o mal recibidas.
Límites de almacenamiento
Rendimiento del inventario y límites de capacidad gestionados de forma proactiva.
Stock antiguo
Los productos lentos se mueven mediante retiradas, liquidación o promociones.
Multi-Channel Fulfilment
Stock FBA usado para servir pedidos de sus otros canales de venta.
Cuatro pasos, y después de cada uno recibe algo por escrito
La gestión diaria de su cuenta, stock y catálogo, a cargo de personas que le rinden cuentas cada semana.
Empieza con una auditoría gratuita. En 48 horas recibe una breve lista de lo que conviene corregir primero. Es suya, trabajemos juntos o no.
Revisión de la cuenta
Revisamos métricas de salud, niveles de stock, tarifas y errores de catálogo para saber en qué punto estamos.
Resumen de la revisiónAcordar el ritmo
Definimos quién hace qué, con qué rapidez respondemos y de qué cifras informamos.
Acuerdo de trabajoGestión diaria
Casos, correcciones de listings, envíos e incidencias de políticas se gestionan a medida que llegan.
Registro de actividadMirada al mes siguiente
Cada mes revisamos qué creció, qué se estancó y qué probar a continuación.
Plan para el mes siguienteLa gestión de FBA en Amazon nunca se trabaja de forma aislada
El mismo equipo ve también sus listings, anuncios, stock y otros canales. Un cambio en un sitio se contrasta con los demás antes de publicarse, para que las piezas de su negocio se apoyen entre sí.
Qué puede esperar de nosotros
Cada cambio, por escrito
Un registro compartido recoge qué cambiamos, cuándo y por qué, para que nada ocurra a sus espaldas.
Especialistas que hablan entre sí
Los equipos de listings, anuncios, creatividad y operaciones trabajan con el mismo plan.
Informes que se leen en cinco minutos
Qué se movió, qué creemos que lo causó y qué haremos a continuación.
Cómo gestionamos su FBA
El trabajo entre su almacén y el cliente: envíos, límites, tarifas y el dinero que Amazon le debe.
Envíos a Amazon
Planificamos cada envío en «Enviar a Amazon» (Send to Amazon): cantidades por producto, contenido de las cajas, etiquetas FNSKU y la opción de ubicación. Esa opción decide a cuántos almacenes va su stock y, en EE. UU., también cambia la tarifa de ubicación de entrada por unidad, así que comparamos las opciones en lugar de aceptar la predeterminada. Tras el envío lo seguimos hasta que se recibe cada unidad, y abrimos un caso cuando las cantidades no cuadran. Más detalles en nuestra guía de envíos de entrada a FBA.
Niveles de stock y límites de capacidad
FBA tiene dos extremos caros. Poco stock significa ventas perdidas y, en algunos productos, una tarifa por nivel de inventario bajo. Demasiado stock significa tarifas de almacenamiento, recargos por inventario antiguo y límites de capacidad más bajos. Planificamos la reposición según la velocidad de venta, los plazos de entrega y sus límites de capacidad, y actuamos pronto con los productos lentos: una promoción, una orden de retirada o una liquidación, antes de que las tarifas a largo plazo se coman el margen.
Tarifas que revisamos
- Categoría de tamaño y peso: cuando Amazon mide un producto más grande o pesado de lo que es, cada unidad paga una tarifa de logística más alta. Comparamos las medidas guardadas con el producto real y solicitamos una nueva medición.
- Almacenamiento: cargos mensuales y de inventario antiguo, comparados con el stock.
- Devoluciones: tarifas de procesamiento de devoluciones y reembolsos en los que el artículo nunca volvió.
- Retiradas y eliminaciones: cobradas solo por las órdenes que usted realmente hizo.
Unidades perdidas y dañadas
Amazon reembolsa automáticamente muchas unidades perdidas y dañadas, pero no todas. Revisamos con regularidad los informes de inventario y de reembolsos, abrimos casos por unidades perdidas en el almacén, dañadas en la manipulación o reembolsadas sin devolverse, y seguimos cada caso hasta que se paga o se cierra. Las reclamaciones tienen plazos, así que esto se hace cada mes, no una vez al año.
Vender stock de FBA en Europa
Con una cuenta europea puede almacenar stock en un país y enviar a toda la UE, o repartirlo en varios países con FBA Paneuropeo para entregar más rápido. Cada opción tiene consecuencias fiscales, así que la planificamos junto con su configuración de IVA. Lea sobre FBA Paneuropeo y IVA y OSS para vendedores de Amazon.
Preguntas frecuentes
¿Pueden recuperar dinero que Amazon nos debe?
¿Trabajan con nuestro operador logístico o centro de preparación?
¿Usamos FBA o enviamos los pedidos nosotros?
¿Qué pasa con el stock de FBA que se vende despacio?
¿Puede el stock de FBA servir pedidos de Shopify o Etsy?
¿Cuánto cuesta?
¿Tenemos que firmar un contrato largo?
Lecturas recomendadas
¿Quiere quitarse de encima la gestión de su cuenta de Amazon?
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