Cómo trabajamos con las marcas

Cinco pasos, repetidos cada trimestre

Cada cliente pasa por el mismo ciclo: descubrir, construir, optimizar, escalar e informar. Después volvemos a empezar con lo aprendido.

Nuestro proceso de gestión de e-commerce en cinco pasos

01
Descubrir

Estudiamos sus cuentas, listings, anuncios, stock y competidores, y acordamos con usted los objetivos y las cifras con las que se nos medirá.

Auditoría y objetivos

02
Construir

Primero, los cimientos: se corrigen los errores de catálogo, las páginas de producto, las imágenes, el A+ y la estructura de campañas.

Registro de cambios

03
Optimizar

Anuncios, palabras clave y páginas se ajustan con un calendario fijo, y cada cambio se contrasta con lo que ocurrió después.

Registro de ajustes

04
Escalar

Con lo básico funcionando, añadimos productos, tipos de anuncio, tráfico externo y nuevos canales, uno a uno.

Plan de crecimiento

05
Informar

Un breve resumen semanal y una llamada mensual. Cada cifra va acompañada de lo que hicimos y de lo que haremos a continuación.

Resumen semanal

Por área de servicio

Cómo se ven los pasos en cada área
Lanzar
01
Reunión inicial
Revisamos su gama, costes, plazos y marketplaces objetivo, y acordamos cómo será el día del lanzamiento.
02
Trámites y aprobaciones
Preparamos, revisamos y presentamos por usted las solicitudes de cuenta, marca y categoría.
03
Creación del catálogo
Listings, variaciones, imágenes y precios se crean y revisan antes de publicar nada.
04
Puesta en marcha
Se publican los productos, se activan las primeras campañas y recibe un plan para los próximos 30 días.
Optimizar
01
Revisión de páginas
Revisamos cada página de producto en cobertura de búsqueda, claridad, imágenes y las preguntas que los compradores repiten.
02
Investigación de búsquedas
Reunimos los términos que los compradores escriben realmente y los asignamos a los productos que les corresponden.
03
Reescritura y rediseño
Se producen nuevos textos, términos ocultos, imágenes y módulos A+, usted los aprueba y se suben.
04
Seguimiento
Vigilamos el posicionamiento y la conversión después del cambio y nos quedamos con lo que funciona.
Publicidad
01
Revisión del gasto
Revisamos sus campañas actuales para encontrar términos de búsqueda que cuestan dinero sin vender.
02
Reconstruir la estructura
Las campañas se reorganizan por objetivo: lanzar, proteger su marca, ganar cuota y escalar.
03
Ajuste continuo
Pujas, presupuestos, palabras clave y negativas se ajustan con un calendario fijo, no cuando alguien se acuerda.
04
Informes claros
Ve el gasto, las ventas y el impacto en el beneficio con palabras sencillas, junto con los próximos pasos.
Gestionar y escalar
01
Revisión de la cuenta
Revisamos métricas de salud, niveles de stock, tarifas y errores de catálogo para saber en qué punto estamos.
02
Acordar el ritmo
Definimos quién hace qué, con qué rapidez respondemos y de qué cifras informamos.
03
Gestión diaria
Casos, correcciones de listings, envíos e incidencias de políticas se gestionan a medida que llegan.
04
Mirada al mes siguiente
Cada mes revisamos qué creció, qué se estancó y qué probar a continuación.
Walmart
01
Comprobación de encaje
Analizamos la demanda, la competencia y las tarifas de sus productos en Walmart antes de que se comprometa.
02
Aprobación y catálogo
Solicitud de vendedor, alta de artículos y contenido adaptado a las reglas propias de Walmart.
03
Búsqueda y anuncios
Páginas de artículo y campañas de Walmart Connect ajustadas a cómo funciona la búsqueda de Walmart.
04
Gestionar e informar
Gestión continua, con informes junto a sus cifras de Amazon.
Otros canales
01
Plan de canales
Decidimos juntos qué canal va primero, qué debe vender y cómo encaja con lo que ya gestiona.
02
Crear y conectar
Tienda creada, pagos y envíos configurados y stock vinculado a sus otros canales.
03
Tráfico
Búsqueda, anuncios y contenido adaptados a la plataforma, para que el nuevo canal reciba visitas desde la primera semana.
04
Gestionar y mejorar
Pedidos, actualizaciones y campañas gestionados, con todos los canales en un único informe.

Reglas básicas

Tres hábitos que no nos saltamos

Medir antes de cambiar

Primero registramos un punto de partida, para poder demostrar las mejoras en lugar de solo afirmarlas.

Un cambio cada vez

Espaciamos los cambios para saber cuál marcó la diferencia.

Se entera primero por nosotros

Bueno o malo, se lo cuenta su persona de contacto antes de que lo vea en un informe.

Revisemos juntos su tienda

Envíenos un enlace a su tienda. En 48 horas un especialista le responde con una breve lista de lo que conviene corregir primero. No cuesta nada y no le compromete a nada.

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