Ein Markenshop gibt Ihnen, was Amazon Ihnen nie geben wird: die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden, volle Kontrolle über den Auftritt Ihrer Marke und keine Verkaufsprovision pro Bestellung. Er bringt aber auch Arbeit, die Amazon heute für Sie erledigt: Traffic gewinnen, Vertrauen aufbauen und den Kundenservice übernehmen.
Die Frage ist nicht, ob ein Markenshop gut ist, sondern ob er jetzt gut für Ihr Unternehmen ist.
Anzeichen, dass sich Ihr eigener Shop auszahlt
- Kunden kaufen wieder. Verbrauchsartikel, Nachfüllpacks und Produkte einer Serie, die man sammelt, machen E-Mail und Abos wertvoll.
- Sie haben bereits ein Publikum. Social-Media-Follower, eine E-Mail-Liste, Creator oder Presse, die Menschen auf die Suche nach Ihrer Marke schicken.
- Ihr Sortiment ist breit genug. Bundles, Sets und exklusive Produkte geben Menschen einen Grund, bei Ihnen statt auf Amazon zu kaufen.
- Ihre Margen können Traffic bezahlen. Social-Media- und Suchanzeigen müssen sich auf Ihrer eigenen Website rechnen, ohne Amazons eingebaute Kundschaft.
- Ihre Marke braucht ein Zuhause. Großhändler, Händler, Journalisten und Investoren erwarten eine richtige Website.
Anzeichen, dass Sie besser warten
- Fast Ihr gesamter Umsatz kommt aus der Amazon-Suche, und Sie haben keinen Plan, Traffic auf eine Website zu bringen.
- Sie verkaufen ein oder zwei Produkte, die man nur einmal kauft.
- Ihr Amazon-Konto braucht noch Arbeit: Listings, Werbung oder Bestandsplanung sind nicht im Griff.
- Niemand im Team hat Zeit, Kunden-E-Mails zu beantworten und einen weiteren Kanal zu betreuen.
In diesen Fällen reicht vorerst vielleicht eine einfache Marken-Website mit Ihrer Geschichte, Ihren Produkten und Links zu Amazon.
Was der Betrieb eines Shops wirklich kostet
Der Aufbau ist der kleinste Teil. Planen Sie diese laufenden Kosten ein:
| Kosten | Was er abdeckt |
|---|---|
| Plattform und Apps | Der Shopify-Tarif plus Apps für Rezensionen, E-Mail, Abos und Ähnliches |
| Zahlungsgebühren | Ein Prozentsatz jeder Bestellung |
| Traffic | Anzeigen, Creator, Inhalte und E-Mail, also das, was Amazon bisher kostenlos geliefert hat |
| Fulfillment | Ihr eigenes Lager, ein Logistikdienstleister oder Amazon Multi-Channel Fulfillment |
| Kundenservice | Fragen, Rücksendungen und Beschwerden, um die sich bisher Amazon gekümmert hat |
| Inhalte | Fotos, Produktseiten und Blogartikel, die Ihrem Shop bei Google zu Rankings verhelfen |
Nutzen, was Sie auf Amazon schon haben
Sie müssen die Logistik nicht neu aufbauen. Amazon Multi-Channel Fulfillment kann Bestellungen Ihrer Website aus Ihrem bestehenden FBA-Bestand versenden. In den USA ermöglicht Buy with Prime berechtigten Marken, Prime-Lieferung auf ihrer eigenen Website anzuzeigen. Das hilft Kunden, einem Shop zu vertrauen, den sie noch nicht kennen. Produktfotos, A+ Content und die Recherche hinter Ihren Amazon-Listings lassen sich ebenfalls im Shop weiterverwenden.
Sinnvolle erste 90 Tage
- Woche 1 bis 4: Bauen Sie einen fokussierten Shop mit Ihren besten Produkten, klaren Infos zu Versand und Rückgabe und einer E-Mail-Anmeldung.
- Woche 5 bis 8: Schicken Sie zuerst Ihr bestehendes Publikum dorthin: Social-Media-Follower, E-Mail-Abonnenten, Creator, mit denen Sie schon arbeiten.
- Woche 9 bis 12: Testen Sie bezahlten Traffic mit kleinem Budget und vergleichen Sie die Kosten eines Neukunden mit seinem Wert über die Zeit.
Nach 90 Tagen wissen Sie, ob der Shop ein wachsender Kanal ist oder eine Marken-Website, die Amazon unterstützt. Beides ist ein gutes Ergebnis.
Wenn Sie Hilfe bei der Entscheidung möchten, sieht sich unser Team für Shopify-Shop-Management zuerst Ihre Zahlen an. Und wenn Sie bereits auf mehreren Plattformen verkaufen, prüfen Sie, ob TikTok Shop oder Walmart Marketplace zu Ihrer Marke passt.